Voorwaarden voor vakmannen

Deze voorwaarden gelden als je je via YouLinked aanmeldt als vakman of dienstverlener. Bij je aanmelding vragen we je ermee akkoord te gaan.

1. 1. Jouw rol

   Je werkt als zelfstandig ondernemer, niet in dienst van Buildspoke. Je bepaalt zelf welke klussen je aanneemt en hoe je het werk uitvoert. De overeenkomst over een klus sluit je rechtstreeks met de klant; YouLinked bemiddelt en verzorgt betaling, facturatie en support.

2. 2. Aanmelden en verificatie

   • Je geeft juiste gegevens op: bedrijfsnaam, contactgegevens, KvK-nummer en (indien van toepassing) btw-nummer of deelname aan de kleineondernemersregeling (KOR).
   • Elk nieuw profiel wordt handmatig gecontroleerd. Pas na verificatie ontvang je klussen.
   • Je verklaart een geldige bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering te hebben die past bij je werk, en die gedurende je aansluiting aan te houden. Op verzoek toon je de polis.

3. 3. Kosten: commissie

   YouLinked rekent geen abonnements- of leadkosten. Per afgeronde klus betaal je 9% commissie over de arbeidsvergoeding exclusief btw. Over materialen rekenen we geen commissie. Over de commissie komt 21% btw; die kun je als btw-ondernemer terugvragen (bij de KOR niet).

   De commissie en de btw daarover worden ingehouden op je uitbetaling. Je ontvangt per klus een commissiefactuur.

4. 4. Facturatie namens jou

   Je geeft Buildspoke opdracht om namens en voor rekening van jou de factuur voor de klus aan de klant uit te reiken (facturatie door een derde, artikel 34c Wet op de omzetbelasting 1968). Jij blijft verantwoordelijk voor de juistheid van je bedrijfs- en btw-gegevens en voor je eigen btw-aangifte.

5. 5. Uitbetaling

   • Uitbetalingen lopen via Stripe Connect. Je doorloopt daarvoor de verificatie van Stripe.
   • Na bevestiging van de klus door de klant (of automatisch na 48 uur zonder reactie) wordt het klusbedrag minus commissie aan je overgemaakt.
   • Bij een geschil wachten we met uitbetalen tot het geschil is opgelost.

6. 6. Annuleren en no-show

   • Klanten kunnen tot 24 uur vóór de start kosteloos annuleren. Daarna blijft de klus staan.
   • Is de klant niet aanwezig of geeft hij geen toegang, wacht dan minimaal 20 minuten en meld daarna "Klant niet aanwezig" in je dashboard. Het volledige bedrag wordt dan in rekening gebracht, tenzij de klant aantoont dat de melding niet klopt. Een onterechte melding kan leiden tot blokkade.
   • Kun je zelf een aangenomen klus niet uitvoeren, meld dit dan zo snel mogelijk via support. Herhaaldelijk afzeggen of niet verschijnen kan leiden tot blokkade.

7. 7. Terugbetalingen en chargebacks

   Wordt een klacht van een klant over jouw werk gegrond verklaard, dan wordt het betreffende deel van je uitbetaling teruggeboekt, tot maximaal het bedrag dat je voor die klus hebt ontvangen. Draait een klant de betaling via zijn bank terug (chargeback), dan wordt jouw deel teruggeboekt zodra de chargeback binnenkomt. We vragen je dan om bewijs (foto’s, berichten) zodat we de chargeback kunnen betwisten. Wordt de chargeback in ons voordeel beslist, dan maken we het bedrag opnieuw aan je over.

8. 8. Geen afspraken buiten het platform

   Klanten die je via YouLinked hebt leren kennen, help je gedurende 12 maanden na de laatste klus alleen via YouLinked. Je benadert ze niet om buiten het platform af te spreken. Bij overtreding kunnen we je account blokkeren en de gemiste commissie in rekening brengen.

9. 9. Kwaliteit, reviews en schade

   • Je voert het werk vakkundig, veilig en volgens de afspraken uit.
   • Klanten kunnen na afloop een beoordeling geven. Nep-reviews of het onder druk zetten van klanten zijn niet toegestaan.
   • Schade die je tijdens een klus veroorzaakt, handel je af via je aansprakelijkheidsverzekering. Klanten melden schade binnen 24 uur en vermiste spullen binnen 48 uur.

10. 10. Persoonsgegevens van klanten

    Je gebruikt gegevens van klanten (naam, adres, telefoonnummer, toegangsinstructies) uitsluitend om de klus uit te voeren, deelt ze niet met anderen en bewaart ze niet langer dan nodig.

11. 11. Beëindigen

    Je kunt je aansluiting altijd beëindigen via support@youlinked.nl; lopende klussen maak je eerst af. We kunnen je aansluiting beëindigen of blokkeren bij overtreding van deze voorwaarden, fraude of herhaalde terechte klachten.

12. 12. Toepasselijk recht

    Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.